eSIM для Лаоса не работает после посадки? Решения

Коротко

Если после посадки на eSIM для Лаоса нет интернета, чаще всего помогает включить «Роуминг данных» для линии eSIM. Затем проверьте, что линия включена и выбрана для мобильного интернета, один раз включите и выключите авиарежим и убедитесь, что APN — unitel3g.

Что проверить в первую очередь?

Чаще всего дело в настройке, а не в самой eSIM. Пройдите эти шаги по порядку.

1Выключите авиарежим.
2Убедитесь, что линия «Лаос» включена.
3Включите «Роуминг данных» для линии «Лаос».
4Выберите линию «Лаос» для мобильного интернета («Сотовые данные» на iPhone).
5Включите авиарежим на 10 секунд, затем выключите, чтобы телефон заново нашёл сеть.
6Перезагрузите телефон.

Сигнал есть, а интернета нет. Что делать?

Сначала ещё раз проверьте «Роуминг данных»: на iPhone — «Настройки» → «Сотовая связь» → линия «Лаос»; на Samsung — «Подключения» → «Мобильные сети»; на Pixel откройте SIM-карту в разделе «Сеть и интернет» → «SIM-карты».

Затем проверьте APN. На iPhone он находится в линии «Лаос» → «Сотовая сеть передачи данных». На Android — в настройках eSIM в разделе «Точки доступа». APN должен быть unitel3g. Обычно он настраивается автоматически, поэтому добавляйте его, только если его нет.

На iPhone также проверьте, что «Разрешить переключение сотовых данных» выключено. Иначе телефон может продолжать пытаться использовать домашнюю линию.

На линии «Лаос» написано «Нет сети»

Откройте настройки сети для линии «Лаос» и включите автоматический выбор сети или выберите Unitel вручную. Подождите минуту после посадки: первое подключение может занять чуть больше времени, чем обычно. Вдали от городов и главных дорог покрытие слабее, поэтому попробуйте ещё раз, когда будете в городе.

Интернет работает, но не получается звонить или отправлять SMS

Так и должно быть. Эта eSIM только для интернета: без номера телефона, звонков и SMS. WhatsApp, Telegram, FaceTime и другие приложения работают через интернет, так что звонить и писать можно через них. Если нужны SMS или коды от банка, оставьте домашнюю SIM-карту включённой, но с выключенным роумингом.

Всё ещё не работает?

Подключитесь к Wi-Fi и напишите на admin@kovitel.com или нам в Telegram, приложив ссылку на заказ и скриншот настроек SIM-карты. QR-код и детали заказа хранятся на странице заказа.

Частые вопросы

Сколько времени eSIM подключается после посадки?

Обычно меньше минуты после выключения авиарежима. Если через несколько минут ничего не происходит, проверьте, что для eSIM включён «Роуминг данных», включите и выключите авиарежим и убедитесь, что линия выбрана для мобильного интернета.

Можно ли переустановить eSIM, если я её удалил?

Нет. Каждый QR-код сканируется только один раз. Если вы случайно удалили eSIM, напишите на admin@kovitel.com или нам в Telegram и приложите ссылку на заказ.

Можно ли пополнить eSIM?

Нет. Тарифы нельзя пополнить. Когда заканчивается трафик или дни, eSIM перестаёт работать; купите новый тариф — он придёт с новым QR-кодом, который устанавливается как вторая eSIM.

Нужно ли включать роуминг данных?

Да, но только для линии eSIM. Unitel просит его включить для лучшего покрытия, и доплаты за это нет. На домашней SIM-карте роуминг данных держите выключенным, чтобы ваш оператор ничего не списал.

Когда начинают считаться дни тарифа?

Когда eSIM впервые подключится к сети в Лаосе. Если установить её дома накануне вылета, дни не расходуются.

eSIM для Лаоса не работает? Что делать, если после посадки нет интернета