FAQ
Les forfaits incluent-ils un numéro de téléphone ?
Non. Tous les forfaits sont data uniquement, sans numéro de téléphone, ni appels, ni SMS. WhatsApp, Telegram et les autres applications fonctionnent via les données, et votre SIM habituelle peut rester active pour les SMS.
Dois-je activer l’itinérance des données ?
Oui, uniquement pour la ligne eSIM. Unitel la demande pour offrir la meilleure couverture, et cela n’entraîne aucun frais supplémentaire. Laissez l’itinérance des données désactivée sur votre SIM habituelle pour que votre opérateur ne vous facture rien.
Quand les jours de mon forfait commencent-ils ?
Quand l’eSIM se connecte pour la première fois à un réseau au Laos. L’installer chez vous la veille du départ ne consomme aucun jour.
Quand dois-je l’installer ?
En Wi-Fi, la veille du départ. Les jours ne commencent que lorsque l’eSIM se connecte au Laos : l’installer à l’avance ne vous coûte rien.
Quel forfait choisir ?
Une semaine environ entre Vientiane et Luang Prabang tient dans 10 jours · 10 GB. Pour deux semaines, prenez 15 jours · 15 GB. Pour un mois, choisissez 30 jours · 20 GB, ou 30 GB si vous utilisez beaucoup le partage de connexion ou les appels vidéo.
Puis-je partager les données en partage de connexion ?
Oui. Le partage de connexion est inclus : vous pouvez partager la connexion avec un ordinateur portable ou votre compagnon de voyage.
Puis-je acheter deux forfaits en une seule commande ?
Oui. Un seul paiement, un seul e-mail et un QR pour chaque eSIM.
Puis-je recharger si je n’ai plus de données ?
Non. Il n’y a pas de recharge. Quand les données ou les jours sont épuisés, l’eSIM s’arrête ; achetez un nouveau forfait et installez son QR.
Fonctionne-t-elle aussi au Vietnam ou en Thaïlande ?
Non. Cette eSIM ne couvre que le Laos. Pour le Vietnam, voyez esimforvietnam.com ; les autres pays sont listés sur esimfor.asia.
Mon téléphone est-il compatible eSIM ?
Composez *#06#. Si un numéro EID s’affiche, le téléphone est compatible eSIM. Il doit aussi être désimlocké auprès de votre opérateur.
Combien de temps le QR est-il valable ?
Installez-le dans les 30 jours suivant sa réception. Chaque QR ne se scanne qu’une fois : ne supprimez donc pas l’eSIM pendant votre voyage.
Et si le QR n’arrive jamais ?
Il reste disponible sur la page de votre commande. Si l’eSIM ne peut pas être émise, notre équipe est alertée et la commande est remboursée.