Preguntas frecuentes
¿Los planes incluyen un número de teléfono?
No. Todos los planes son solo de datos, sin número de teléfono, llamadas ni SMS. WhatsApp, Telegram y otras apps funcionan con datos, y tu SIM habitual puede seguir activa para los SMS.
¿Tengo que activar la itinerancia de datos?
Sí, solo en la línea de la eSIM. Unitel la pide para darte la mejor cobertura y no tiene coste adicional. Mantén la itinerancia de datos desactivada en tu SIM habitual para que tu operador no te cobre.
¿Cuándo empiezan a contar los días de mi plan?
Cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en Laos. Instalarla en casa el día antes de volar no gasta ningún día.
¿Cuándo debo instalarla?
Con Wi-Fi, el día antes de volar. Los días solo empiezan a contar cuando la eSIM se conecta en Laos, así que instalarla antes no te cuesta nada.
¿Qué plan elijo?
Para una semana más o menos en Vientiane y Luang Prabang, te basta 10 días · 10 GB. Para dos semanas, 15 días · 15 GB. Para un mes, elige 30 días · 20 GB, o 30 GB si usas mucho el punto de acceso o las videollamadas.
¿Puedo compartir datos con el punto de acceso?
Sí. El punto de acceso está incluido, así que puedes compartir la conexión con un portátil o con tu compañero de viaje.
¿Puedo comprar dos planes en un mismo pedido?
Sí. Un solo pago, un solo email y un QR para cada eSIM.
¿Puedo recargar si me quedo sin datos?
No. No hay recargas. Cuando se acaban los datos o los días, la eSIM deja de funcionar; compra un plan nuevo e instala su QR.
¿Funciona también en Vietnam o Tailandia?
No. Esta eSIM solo funciona en Laos. Para Vietnam, visita esimforvietnam.com; los demás países están en esimfor.asia.
¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
Marca *#06#. Si ves un número EID, el teléfono es compatible con eSIM. Además, debe estar liberado por tu operador.
¿Cuánto tiempo es válido el QR?
Instálalo en los 30 días siguientes a recibirlo. Cada QR se escanea una sola vez, así que no borres la eSIM durante el viaje.
¿Y si nunca me llega el QR?
La página del pedido lo guarda. Si no se puede emitir la eSIM, nuestro equipo recibe un aviso y se reembolsa el pedido.